Ми гарантуємо відповідність нашої продукції заявленим технічним характеристикам (розмір, намотка, щільність матеріалу).
-
У разі виявлення виробничого браку або невідповідності параметрів замовлення, ми здійснимо безкоштовну заміну партії або повернемо кошти.
-
Для оперативного вирішення питання зробіть фото/відео виявленого дефекту і надішліть нашому менеджеру. У випадку підтвердженого браку всі транспортні витрати ми беремо на себе.
Повернення та обмін товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти стандартний товар протягом 14 днів з моменту отримання за таких умов:
-
Товар не був у використанні, збережено його цілісність (наприклад, рулони не розмотувалися).
-
Збережено оригінальну упаковку та супровідні документи.
-
Вартість зворотної доставки логістичною компанією оплачує покупець.